Nous construisons la couche d’opérations IA pour le commerce social mondial.
Service client Aijia relie réponses IA fiables, actions back-office autorisées, revue humaine et capture de preuves afin que les marchands puissent répondre, résoudre et prouver le travail de support sur commerce, social, domaine privé et messagerie.
Conçu pour la nouvelle ère du service client.
Des entrepreneurs individuels aux entreprises de marque, Service client Aijia alimente les opérations de service client entre plateformes, canaux et fuseaux horaires.
Fondée en 2024 Siège à Jiangmen, Guangdong
Siège à Jiangmen, Guangdong
Plus de 5 plateformes Amazon, Shopee, Lazada, TikTok, JD.com et plus
Amazon, Shopee, Lazada, TikTok, JD.com et plus
Portée mondiale Au service des équipes ecommerce transfrontalières dans le monde
Au service des équipes ecommerce transfrontalières dans le monde
Notre mission et nos valeurs
Nous pensons que le service client doit être fluide, intelligent et gouverné par les humains. Chaque marchand mérite une équipe de support IA de niveau mondial.
Propulsé par IA, contrôlé par l’humain
L’IA traite le travail répétitif ; les humains gardent les décisions, exceptions et stratégie.
Natif plateforme
Construit pour de vraies plateformes commerce avec connectivité incomplète et travail back-office fragmenté.
Gouverné par conception
Revue, audit, capture de preuves et arrêt d’urgence gardent l’automatisation sûre et récupérable.
Marchand d’abord
Chaque fonction part d’un vrai problème marchand : conversations manquées, réponses répétitives, après-vente complexe.
Amélioration continue
Connaissance, politiques et modèles IA évoluent ensemble à mesure que les marchands grandissent et que les plateformes changent.
Partenariat au-delà du logiciel
Nous travaillons avec les marchands pour configurer, optimiser et scaler leurs opérations de support IA.
Prêt à transformer votre service client ?
Rejoignez les marchands qui utilisent Service client Aijia pour automatiser, gouverner et scaler leurs opérations de support sur chaque plateforme.
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