個人事業者からブランド企業まで、Aijia カスタマーサービス はプラットフォーム、チャネル、タイムゾーンをまたいだカスタマーサービス運用を支えます。
本社: 広東省江門市
Amazon、Shopee、Lazada、TikTok、JD.com など
世界中の越境 EC チームを支援
カスタマーサービスは、スムーズで、賢く、人が統制できるべきだと考えています。すべての事業者に世界水準の AI サポートチームが必要です。
AI が繰り返し作業を担い、人は意思決定、例外対応、戦略を握ります。
接続が不完全でバックオフィス作業が分断された、実際のコマースプラットフォーム向けに構築。
レビュー、監査、証跡取得、緊急停止により、自動化を安全で復旧可能に保ちます。
すべての機能は、会話漏れ、繰り返し返信、複雑なアフターサービスという実際の課題から始まります。
事業者の成長とプラットフォーム変化に合わせ、ナレッジ、ポリシー、AI モデルが一緒に進化します。
事業者と並走し、AI サポート運用の設定、最適化、拡張を支援します。

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