1인 창업자부터 브랜드 기업까지 Aijia 고객 서비스는 플랫폼, 채널, 시간대를 가로지르는 고객 서비스 운영을 지원합니다.
본사: 광둥성 장먼
Amazon, Shopee, Lazada, TikTok, JD.com 등
전 세계 크로스보더 이커머스 팀 지원
고객 서비스는 매끄럽고 지능적이며 사람이 통제해야 한다고 믿습니다. 모든 판매자는 세계적 수준의 AI 지원 팀을 가질 자격이 있습니다.
AI는 반복 업무를 처리하고 사람은 결정, 예외, 전략을 담당합니다.
불완전한 연결과 분산된 백오피스 작업이 있는 실제 커머스 플랫폼을 위해 구축되었습니다.
검토, 감사, 증거 캡처, 긴급 중지는 자동화를 안전하고 복구 가능하게 유지합니다.
모든 기능은 누락된 대화, 반복 답변, 복잡한 애프터서비스라는 실제 판매자 문제에서 시작합니다.
판매자가 성장하고 플랫폼이 바뀌면서 지식, 정책, AI 모델이 함께 진화합니다.
판매자와 함께 AI 지원 운영을 구성, 최적화, 확장합니다.

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