글로벌 소셜 커머스를 위한 AI 운영 레이어를 만듭니다.

Aijia 고객 서비스는 신뢰할 수 있는 AI 답변, 승인된 백오피스 작업, 사람 검토, 증거 캡처를 연결해 판매자가 커머스, 소셜, 프라이빗 도메인, 메시징 채널 전반에서 지원 업무에 답하고 해결하며 증명할 수 있게 합니다.

고객 서비스의 새로운 시대를 위해 구축되었습니다.

1인 창업자부터 브랜드 기업까지 Aijia 고객 서비스는 플랫폼, 채널, 시간대를 가로지르는 고객 서비스 운영을 지원합니다.

2024년 설립 본사: 광둥성 장먼

2024년 설립

본사: 광둥성 장먼

5개 이상 플랫폼 Amazon, Shopee, Lazada, TikTok, JD.com 등

5개 이상 플랫폼

Amazon, Shopee, Lazada, TikTok, JD.com 등

글로벌 도달 전 세계 크로스보더 이커머스 팀 지원

글로벌 도달

전 세계 크로스보더 이커머스 팀 지원

우리의 미션과 가치

고객 서비스는 매끄럽고 지능적이며 사람이 통제해야 한다고 믿습니다. 모든 판매자는 세계적 수준의 AI 지원 팀을 가질 자격이 있습니다.

AI 기반, 사람 통제

AI는 반복 업무를 처리하고 사람은 결정, 예외, 전략을 담당합니다.

플랫폼 네이티브

불완전한 연결과 분산된 백오피스 작업이 있는 실제 커머스 플랫폼을 위해 구축되었습니다.

설계부터 거버넌스

검토, 감사, 증거 캡처, 긴급 중지는 자동화를 안전하고 복구 가능하게 유지합니다.

판매자 우선

모든 기능은 누락된 대화, 반복 답변, 복잡한 애프터서비스라는 실제 판매자 문제에서 시작합니다.

지속 개선

판매자가 성장하고 플랫폼이 바뀌면서 지식, 정책, AI 모델이 함께 진화합니다.

소프트웨어를 넘어선 파트너십

판매자와 함께 AI 지원 운영을 구성, 최적화, 확장합니다.

고객 서비스를 전환할 준비가 되셨나요?

Aijia 고객 서비스로 모든 플랫폼의 지원 운영을 자동화, 관리, 확장하는 판매자들과 함께하세요.

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