Мы строим AI-операционный слой для глобальной социальной коммерции.
Клиентский сервис Aijia соединяет надежные AI-ответы, авторизованные действия бэк-офиса, ручную проверку и фиксацию доказательств, чтобы продавцы могли отвечать, решать и доказывать работу поддержки в commerce, social, private-domain и messaging каналах.
Создано для новой эры клиентского сервиса.
От solo-предпринимателей до брендовых предприятий Клиентский сервис Aijia поддерживает операции клиентского сервиса между платформами, каналами и часовыми поясами.
Основана в 2024 Штаб-квартира в Цзянмэне, Гуандун
Штаб-квартира в Цзянмэне, Гуандун
Более 5 платформ Amazon, Shopee, Lazada, TikTok, JD.com и другие
Amazon, Shopee, Lazada, TikTok, JD.com и другие
Глобальный охват Для cross-border ecommerce команд по всему миру
Для cross-border ecommerce команд по всему миру
Наша миссия и ценности
Мы верим, что клиентский сервис должен быть бесшовным, интеллектуальным и управляемым людьми. Каждый продавец заслуживает AI-команду поддержки мирового уровня.
AI-powered, human-controlled
AI берет повторяющуюся работу; люди сохраняют решения, исключения и стратегию.
Platform-native
Создано для реальных commerce-платформ с неполной связностью и фрагментированной back-office работой.
Governed by design
Review, audit, фиксация доказательств и emergency stop держат автоматизацию безопасной и восстанавливаемой.
Merchant-first
Каждая функция начинается с реальной проблемы продавца: пропущенные разговоры, повторяющиеся ответы, сложный after-sales.
Непрерывное улучшение
Знания, политики и AI-модели развиваются вместе по мере роста продавцов и изменений платформ.
Партнерство за пределами software
Мы работаем рядом с продавцами, чтобы настраивать, оптимизировать и масштабировать их AI support operations.
Готовы изменить клиентский сервис?
Присоединяйтесь к продавцам, которые используют Клиентский сервис Aijia для автоматизации, governance и масштабирования операций поддержки на каждой платформе.
扫码联系客服