لا يصل العملاء عبر قناة واحدة. حسابات المبيعات ومجموعات WeCom والمواقع ورسائل القنوات الاجتماعية وتطبيقات المراسلة والأسواق يمكن أن تنشئ حالة الخدمة نفسها. تنظم مساحة الاستقبال بالذكاء الاصطناعي هذه المداخل في حسابات استقبال ومحادثات وهوية عميل ومسودات ذكاء اصطناعي واستلام بشري وإرسال آمن.
تعطي مساحة العمل الأولوية لما تحتاجه فرق الدعم والعمليات: من يتحدث، لأي محادثة ينتمي، هل الهوية مؤكدة، ماذا تقترح IA، هل يمكن الإرسال تلقائيا، ومن استلم الحالة.
تقليل التنقل بين المكاتب الخلفية ورؤية الطلب والسجل والحالة النشطة معا.
فصل مستخدم تسجيل الدخول وحساب الاستقبال والحالة المتصلة والاستلام البشري وأذونات تحدث الذكاء الاصطناعي.
توليد صياغة آمنة للعميل واقتراحات إجراءات داخلية وتنبيهات مخاطر. المجموعات العامة والمحتوى عالي المخاطر ينتقلان إلى المراجعة.
يمكن للبشر الموافقة أو التحرير أو الرفض أو التحويل أو الاستلام بينما يسجل النظام المشغل وهوية الإرسال.
مصممة لمداخل المجال الخاص والقنوات الاجتماعية والتجارة الإلكترونية والمراسلة
مساحة العمل خطوة عملية أولى لإطلاق دعم مؤسسي بالذكاء الاصطناعي: المدخل والهوية والمسودات والمراجعة والاستلام.

扫码联系客服